我院签署中国移动客户服务（广州）中心客户关系管理咨询项目
时间: 2017-02-23 15:03 来源: 点击:
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近日，我院与中国移动客户服务（广州）中心签署项目协议，由我院承担该中心2016年度VIP客户群的数据分析与应用研究。
近日，我院与中国移动客户服务（广州）中心签署项目协议，由我院承担该中心2016年度VIP客户群的数据分析与应用研究。本项目将对该中心VIP客户群的行为、客户服务满意度等各项指标以及服务中心的营运指标、营销行为、服务水平等进行系统分析，并提出工作改进建议，提升该中心的客户关系管理水平。
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